泰安：老人卖樱桃挣得2000余元被孙子网络充值 民警帮忙联系退回

齐鲁网·闪电新闻6月24日讯(rìxùn) 网络世界本就有着巨大的诱惑力和吸引力，对孩子来说，就更(gèng)容易沉迷其中。为了升级打怪、买游戏皮肤等等(děngděng)，背着家长偷偷充值……于是，家长的钱包就“空”了。 近日，在(zài)泰安， 一名老人到下港派出所求助，称自己卖樱桃所挣的2000余元被孙子用于网络充值。民警告知老人，可申请未成年人(wèichéngniánrén)退款(tuìkuǎn)，但需由父母操作(cāozuò)，老人表示孩子父母不在身边，自己也不懂相关操作，接到求助后，民警仔细核实情况(qíngkuàng)，调取相关充值记录，根据相关规定提交了证明材料，等待客服审核。 不久，老人再次来到派出所，反映客服(kèfú)(kèfú)回拨了电话，但自己不会操作，民警(mínjǐng)又立即联系客服，协助小朋友回答客服相关问题、核实信息，并帮助提交补充材料完成后续操作。 随后，老人特意制作一面锦旗送到派出所，表示(biǎoshì)退款已到账，对(duì)民警的热心帮助深表感谢。 未成年人尚未(shàngwèi)形成正确的消费观，为防止“熊孩子”使用手机乱花钱，家长应该注意(zhùyì)以下几点： 1. 孩子使用手机时(shí)，应当在成年人的监护下进行。 2. 家长手机上(shàng)的支付密码最好不告知孩子，在平时支付时也要注意保密，同时要注意提醒孩子们(men)网上支付可能会遇到的风险。 3. 家长(jiāzhǎng)交由孩子使用的手机建议不要绑定大额银行卡。 4. 家长要以身作则，减少使用手机的时间(shíjiān)，多陪伴、关注孩子。 闪电新闻记者 王迅 通讯员 裴琳琳(péilínlín) 泰安报道