提前48天游客过百万！海上旅游青岛模式展现强大动能

齐鲁晚报·齐鲁壹点(yīdiǎn) 杨雪 6月11日，青岛海上旅游联合运营体迎来重要里程碑——年度游客接待量正式突破100万人次，这一目标比2024年提前48天达成。这是继2024年提前147天创纪录后，青岛海上旅游再次取得突破，彰显(zhāngxiǎn)持续的(de)繁荣，标志(biāozhì)着在深化联合运营模式和创新文旅产品的驱动下(xià)，青岛海上旅游迈入(màirù)高质量发展快车道，“淡季(dànjì)不淡，旺季更旺”成为新常态。尤为瞩目的是，参与该模式的民营航商，成为此轮增长(zēngzhǎng)的重要参与者和直接(zhíjiē)受益者，共同谱写政府、游客、国企、民营多方共赢的新篇章。 打造全国(quánguó)最大海上“共同体” 这一亮眼成绩的取得，源于对海上(hǎishàng)旅游(lǚyóu)“小散乱(sǎnluàn)”痼疾的成功破局。以“五统一”为核心，多方协作整合63家航运企业，组建了全国规模最大的海上旅游联合运营体。这一模式为参与其中的民营航商提供(tígōng)了稳定客源、统一品牌背书和规范的市场环境。 在联合运营模式下，“环游胶州湾”和“海底世界环游”等成熟特色航线资源(zīyuán)得以(déyǐ)开放共享，高效(gāoxiào)盘活民营航商(hángshāng)存量资源，使其运力价值最大化释放。截至(jiézhì)6月11日，参与联合运营的民营航商累计安全载客超26.4万人次，经营效益与品牌美誉度同步跃升，成为“民营赢”的有力证明。 统一标准驱动(qūdòng)服务升级 游客(yóukè)安心、市场规范同步实现 海上旅游联合运营模式带来的最直接变化是服务品质与游客(yóukè)体验的飞跃。通过标准化服务和统一(tǒngyī)严格管理，海上旅游客诉率(lǜ)同比大幅下降83.5%，其中涉及“黄牛”拉客、缩短航程、中途加价等长期顽疾(wánjí)性投诉实现“归零”。 联合运营体实施(shíshī)的先行赔付机制，覆盖所有产品及服务，有效解决了服务态度不佳(bùjiā)、信息误导等痛点，显著提升了游客信任度与满意度。在统一(tǒngyī)规范管理与兜底保障下，联合运营体保持着“零投诉”“零事故”的卓越安全记录。这一创新实践(shíjiàn)成效卓著，获得了交通运输部的高度肯定，并成功入选文化和旅游部“2025现代旅游业(lǚyóuyè)体系建设”创新案例(ànlì)，成为全国示范样板。 串起“海上(hǎishàng)看青岛”新画卷 支撑客流持续增长的，是不断丰富的精品(jīngpǐn)(jīngpǐn)航线与创新产品体系。依托(yītuō)联合运营体的协同优势，精心打造“海上看青岛”文旅品牌，推出15条精品航线、27类全品类产品，串联起城市核心地标。 通过(tōngguò)“海洋+啤酒”“音乐+夜游”“海鸥+逐浪”等元素的(de)创新融合，海上旅游实现从单一观光向文化体验、休闲度假的全面升级(shēngjí)。以(yǐ)“追鸥逐浪”产品为例，在2024年11月至2025年4月的传统淡季，接待游客高达43.38万人次，成功实现“淡季不淡”。这背后是国企资源(zīyuán)高效利用与民营活力注入共同作用的结果。 联合运营(yùnyíng)协同发力屡创纪录 “旺季更旺”在2025年的各大节假日得到充分体现，市场纪录频频刷新(xīn)。春节期间，“海上过大年”成为新民俗，联合运营体总载客量(zàikèliàng)达(dá)7.78万人次(wànréncì)，占据全市(quánshì)海上旅游97%市场份额，这一数据背后离不开民营航商运力的高效协同。“五一”黄金周及“端午+六一”双节期间，民营航商承运游客量(yóukèliàng)显著攀升，成为支撑单日游客量飙升至5.68万人次和总载客达5.76万人次的重要力量。 此次年度游客接待量提前突破百万人次，是海上旅游联合运营(yùnyíng)“多方共赢”模式(móshì)成功的生动注脚。该模式有效破解了行业顽疾，实现(shíxiàn)了国有平台资源效能提升与(yǔ)民营企业市场活力释放的高效融合，最终让游客获得更优体验，助力政府实现行业治理与城市品牌提升。 下一步，联合运营体将持续深化(shēnhuà)这一模式，优化产品体系，加速交旅文融合，在为青岛打造“上合组织旅游和文化之都”及(jí)“国际滨海(bīnhǎi)旅游目的地”提供支撑的同时，让参与各方更充分地共享高质量发展成果(chéngguǒ)。 新闻线索报料通道：应用(yìngyòng)市场下载“齐鲁壹点(yīdiǎn)”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！